10, 11 e 12 de Agosto
3 sessões
19H30 – 21H30
HORÁRIO PORTUGAL CONTINENTAL
Online e em Direto
Gostaria de...
Melhorar as suas relações interpessoais?
Ser mais assertivo na sua comunicação?
Conseguir resolver conflitos com eficácia e empatia?
Com o Curso de Comunicação Interpessoal irá conseguir:
Aumentar a eficácia da sua comunicação
Trabalhar os diferentes estilos de comportamento assertivo
Melhorar as suas relações interpessoais e o desempenho de funções laborais
Comunicar com mais empatia não deixando de ser assertivo
Expressar as suas ideias mais facilmente
Ultrapassar barreiras interpessoais com confiança
O que irá aprender
① Comunicação Interpessoal
− O que é a Comunicação Interpessoal
− Processo de Comunicação
− Objetivos da Comunicação
− Barreiras à Comunicação
− Determinantes da Comunicação Eficaz
− Estilos comunicacionais: Agressivo, Passivo, Manipulador, Empático e Assertivo
− Comunicação enquanto objeto de dinamização de uma equipa de trabalho
② Estilos de Comportamento e Comportamento Assertivo
− Estilos típicos de comportamento
− Como ser assertivo
− Dimensões do Comportamento Assertivo
− Desenvolvimento e componente emocional da assertividade
③ Relacionamento Interpessoal
− Definição de Relacionamento Interpessoal
− Fatores determinantes das relações interpessoais
− Principais interlocutores (internos e externos)
− Primeiras impressões e categorização
④ Fatores Pessoais, Organizacionais e Relacionais
− Fatores pessoais: autoestima e afiliação, motivação, realização pessoal e profissional
− Fatores organizacionais: ambientes propícios à colaboração e entreajuda, capacidade de influenciar decisões e melhorias nos processos internos e no desempenho das empresas e equipas
− Fatores relacionais: rigor e objetividade, eficácia e assertividade, empatia e disponibilidade, capacidade de partilhar, cooperar e acompanhar; capacidade de resolução de conflitos e de situações geradoras de ansiedade
⑤ Comunicação Escrita e Oral
− Estilos de linguagem
− Linguagem verbal, não verbal e corporal
− Linguagem ajustada ao objetivo da informação
− Seleção e identificação dos destinatários
O investimento inclui:
Curso
+ Sessões Interativas
+ Feedback Individual
+ Materiais de Apoio
+ Certificado Curricular
Packs 3 Cursos à Escolha
Escolha 3 cursos ao seu ritmo, de acordo com as suas necessidades e objetivos, mediante a sua disponibilidade e preferência.
Gostaria de ter este curso incluído nas ações de formação da sua empresa?
Porquê fazer formação com a Speak and Lead?
Learn by doing
Todas as nossas formações têm uma forte componente prática acompanhada de feedback individual.
Forma + Conteúdo
Ajudamos a melhorar a forma de comunicar e ensinamos como gerar melhor conteúdo, ainda mais persuasivo.
Aplicável e Útil
Garantimos que o que ensinamos é útil no dia-a-dia e tem aplicabilidade imediata, sendo tudo testado diariamente no mundo real.
Inclui dois Certificados
Certificado SIGO
O Certificado de Formação Profissional é emitido na plataforma SIGO (Sistema Integrado de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) por entidades certificadas pela DGERT. Poderá solicitá-lo a qualquer momento.
Vantagens de fazer formação em entidade certificada pela DGERT:
- Garantia da Formação Profissional que cumpre com a qualidade exigida segundo um referencial específico para cada área de formação
- A Formação conta para o total de horas anuais de formação obrigatória dadas pelas empresas
- Dedução de despesas com Educação no IRS
Certificado Grupo Speak and Lead
No final da formação, irá receber o Certificado Speak and Lead – certifica a sua participação na formação e é valorizado por muitas empresas, que reconhecem a qualidade das nossas formações. Além disso, é ideal para partilhar no seu perfil LinkedIn.
O Curso de Comunicação Interpessoal destina-se a profissionais que pretendem melhorar a forma como comunicam no dia a dia, seja com colegas, clientes ou equipas. É especialmente relevante para líderes, gestores e todos aqueles que trabalham em contextos colaborativos e que desejam comunicar com mais clareza, assertividade e empatia, prevenindo conflitos e fortalecendo relações profissionais. Também é indicado para quem sente dificuldade em expressar ideias, dar feedback ou lidar com conversas mais desafiantes.
SUSANA OLIVEIRA
➔ Formadora do Grupo Speak and Lead especializada em Comunicação Interpessoal e Formação de Formadores
➔ Mestre em Jornalismo
➔ Licenciada em Comunicação Social
➔ Especialista em áreas de Comportamento e Soft Skills, Comunicação, Técnicas de Contact Center, Formações Aplicacionais e Procedimentais
Qual o número máximo de participantes?
As vagas são limitadas a 15 participantes. Inscreva-se antes que esgotem!
E qual o número mínimo?
Este curso necessita de pelo menos 3 inscrições para se realizar. Caso tal não se verifique, entraremos em contacto consigo.
Até quando me posso inscrever?
As inscrições estão abertas até ao momento de início do curso.
O curso irá ser lecionado em português?
Sim.
ℹ️ A Speak & Lead respeita uma Política de Privacidade e Proteção de Dados.
Há 9 anos empresa líder nacional especializada em formações de Public Speaking, Persuasão e Liderança.
Se surgir um imprevisto, garantimos que não perde o seu investimento: poderá frequentar outra edição do curso sem custos adicionais.
O curso não correspondeu às suas expetativas? Se aplicável, poderá trocar para outro curso sem custos adicionais.
Somos mais de 30.000 Speakers por todo o país!
Clientes que confiam em nós
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