28, 29 e 30 de Setembro
3 sessões
19H30 – 21H30
HORÁRIO PORTUGAL CONTINENTAL
Online e em Direto
Gostaria de...
Ser mais empático na sua comunicação?
Resolver conflitos com empatia?
Estabelecer os seus limites de forma empática?
Com o Curso de Comunicação Empática irá conseguir:
Construir relações centradas na empatia e segurança psicológica
Melhorar a resolução de conflitos nas suas interações pessoais e profissionais
Comunicar e expressar-se não verbalmente de forma mais empática
Fornecer feedback construtivo e empático, promovendo a motivação em vez de posturas defensivas
Estabelecer necessidades e limites mais clara e empaticamente
Desbloquear discussões e gatilhos emocionais através da empatia
O que irá aprender
① Fundamentos da Comunicação Empática
− O que é a Comunicação Empática
− Os 3 níveis da Empatia: Cognitiva, Emocional e Compassiva
− Diferença entre Empatia, Simpatia e Positividade Tóxica
− Dificuldades comuns e estratégias na comunicação empática do dia-a-dia
② Descodificar Perfis de Comunicação e Gatilhos
− Estilos comunicacionais: Agressivo, Passivo, Manipulador, Empático e Assertivo
− Distinção entre Estilo Passivo e Estilo Empático
− Mapear gatilhos que nos tornam passivos ou agressivos
− Neutralizar posições defensivas e de ataque
③ Presença Ativa e Limites Empáticos
− Validação e estabelecimento de limites
− A Arte da Escuta Ativa
− Expressar e estabelecer limites de forma empática
− A pertinência do “Não empático”
④ Gestão de Conflitos e o Lado Sombrio da Comunicação
− Linguagem empática na resolução de conflitos
− Ferramentas para distinguir a comunicação empática da manipuladora
− Reformulação prática de frases passivas e agressivas em empáticas
− Como entregar e receber feedback construtivo e empático
⑤ Comunicação Empática Escrita e Oral
− Linguagem Empática em situações profissionais
− Comunicação Empática Escrita
− A importância da linguagem não verbal empática
− A importância da congruência da mensagem transmitida
⑥ Empatia no Dia-a-Dia
− Como ser mais empático nas relações interpessoais e profissionais
− Comunicação Empática no Digital
− Análise prática de casos reais
− Construção do plano de Ação Individual
O investimento inclui:
Curso
+ Sessões Interativas
+ Feedback Individual
+ Materiais de Apoio
+ Certificado Curricular
Packs 3 Cursos à Escolha
Escolha 3 cursos ao seu ritmo, de acordo com as suas necessidades e objetivos, mediante a sua disponibilidade e preferência.
Gostaria de ter este curso incluído nas ações de formação da sua empresa?
Porquê fazer formação com a Speak and Lead?
Learn by doing
Todas as nossas formações têm uma forte componente prática acompanhada de feedback individual.
Forma + Conteúdo
Ajudamos a melhorar a forma de comunicar e ensinamos como gerar melhor conteúdo, ainda mais persuasivo.
Aplicável e Útil
Garantimos que o que ensinamos é útil no dia-a-dia e tem aplicabilidade imediata, sendo tudo testado diariamente no mundo real.
Inclui dois Certificados
Certificado SIGO
O Certificado de Formação Profissional é emitido na plataforma SIGO (Sistema Integrado de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) por entidades certificadas pela DGERT. Poderá solicitá-lo a qualquer momento.
Vantagens de fazer formação em entidade certificada pela DGERT:
- Garantia da Formação Profissional que cumpre com a qualidade exigida segundo um referencial específico para cada área de formação
- A Formação conta para o total de horas anuais de formação obrigatória dadas pelas empresas
- Dedução de despesas com Educação no IRS
Certificado Grupo Speak and Lead
No final da formação, irá receber o Certificado Speak and Lead – certifica a sua participação na formação e é valorizado por muitas empresas, que reconhecem a qualidade das nossas formações. Além disso, é ideal para partilhar no seu perfil LinkedIn.
O Curso de Comunicação Empática destina-se a todos os que pretendem comunicar mais empaticamente no dia-a-dia, seja com colegas, clientes ou equipas. É especialmente útil em áreas profissionais de marketing, negociação, vendas e em cargos de liderança e poder, permitindo resolver conflitos e construir relações empáticas.
BEATRIZ MOTA
➔ Formadora do Grupo Speak and Lead especializada em Comunicação Empática
➔ Mestre em Psicologia Clínica
➔ Psicóloga Membro Efetivo da Ordem dos Psicólogos Portugueses
Qual o número máximo de participantes?
As vagas são limitadas a 15 participantes. Inscreva-se antes que esgotem!
E qual o número mínimo?
Este curso necessita de pelo menos 3 inscrições para se realizar. Caso tal não se verifique, entraremos em contacto consigo.
Até quando me posso inscrever?
As inscrições estão abertas até ao momento de início do curso.
O curso irá ser lecionado em português?
Sim.
ℹ️ A Speak and Lead respeita uma Política de Privacidade e Proteção de Dados.
Há 9 anos empresa líder nacional especializada em formações de Public Speaking, Persuasão e Liderança.
Se surgir um imprevisto, garantimos que não perde o seu investimento: poderá frequentar outra edição do curso sem custos adicionais.
O curso não correspondeu às suas expetativas? Se aplicável, poderá trocar para outro curso sem custos adicionais.
Somos mais de 30.000 Speakers por todo o país!
Clientes que confiam em nós
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