30 e 31 de Março e 1 de Abril
3 sessões
19H30 – 21H30
HORÁRIO PORTUGAL CONTINENTAL
Online e em Direto
Gostaria de...
Comunicar eficazmente em situações de crise?
Estar pronto para comunicar durante emergências?
Antecipar, agir e resolver problemas com rapidez?
Com o Curso de Comunicação de Crise irá conseguir:
Adaptar a postura ideal para comunicar em emergências
Avaliar os riscos e identificar as oportunidades de uma crise
Escrever comunicados
Preparar discursos e entrevistas
Ter uma comunicação eficaz recorrendo a mensagens-chave
Pôr em prática as etapas de comunicação de crise
O que irá aprender
① A Crise: do Risco à Oportunidade
– Avaliar as oportunidades e as ameaças para uma organização
– Compreender os elementos centrais
– Mindset para uma comunicação eficaz
– Treinar e adaptar para vencer
② A Origem dos Conflitos
– Tipos e níveis de crise
– Distinguir crises internas e crises externas
– Insights para gerir o caos
– Etapas da gestão de crise
③ Gestão da Informação
– Desenhar o fluxograma de gestão da informação
– Montar o gabinete de crise
– Escolher e treinar o porta-voz
– 3 momentos decisivos para resolver a crise
④ Táticas de Resposta
– Aprender e aplicar táticas de resposta
– Escolher os canais de comunicação corretos
– Comunicar para públicos internos e externos
– Escrever um comunicado de imprensa
⑤ Como falar com Jornalistas
– Identificar as mensagens-chave
– Preparar um discurso
– Realizar uma conferência de imprensa
– Técnicas básicas de comunicação em entrevistas
⑥ Exercícios Reais
– Exemplos de crises atuais
– Comportamentos a evitar
– Boas práticas de gestão de crise
– Antecipar e resolver os desafios
⑦ Um Ciclo sem Fim
– Lições aprendidas
– Importância de um manual de comunicação de crise
– Regras de ouro
O investimento inclui:
Curso
+ Sessões Interativas
+ Feedback Individual
+ Materiais de Apoio em PDF
+ Certificado Curricular
Packs 3 Cursos à Escolha
Escolha 3 cursos ao seu ritmo, de acordo com as suas necessidades e objetivos, mediante a sua disponibilidade e preferência.
Este curso faz parte da
Especialização em Comunicação
A Especialização em Comunicação é ideal para quem necessita de comunicar com terceiros diariamente, seja em formato oral ou formato escrito.
Gostaria de ter este curso incluído nas ações de formação da sua empresa?
Porquê fazer formação com a Speak and Lead?
Learn by doing
Todas as nossas formações têm uma forte componente prática acompanhada de feedback individual.
Forma + Conteúdo
Ajudamos a melhorar a forma de comunicar e ensinamos como gerar melhor conteúdo, ainda mais persuasivo.
Aplicável e Útil
Garantimos que o que ensinamos é útil no dia-a-dia e tem aplicabilidade imediata, sendo tudo testado diariamente no mundo real.
Inclui dois Certificados
Certificado SIGO
O Certificado de Formação Profissional é emitido na plataforma SIGO (Sistema Integrado de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) por entidades certificadas pela DGERT. Poderá solicitá-lo a qualquer momento.
Vantagens de fazer formação em entidade certificada pela DGERT:
- Garantia da Formação Profissional que cumpre com a qualidade exigida segundo um referencial específico para cada área de formação
- A Formação conta para o total de horas anuais de formação obrigatória dadas pelas empresas
- Dedução de despesas com Educação no IRS
Certificado Grupo Speak and Lead
No final da formação, irá receber o Certificado Speak and Lead – certifica a sua participação na formação e é valorizado por muitas empresas, que reconhecem a qualidade das nossas formações. Além disso, é ideal para partilhar no seu perfil LinkedIn.
O Curso de Comunicação de Crise dirige-se a todos os que estão ligados à área da gestão de crises (saúde, segurança e defesa, proteção civil ou outras atividades). É também essencial para estudantes ou profissionais de Marketing, Comunicação e Relações Públicas. Transmite ferramentas, táticas e recomendações muito importantes para proteger e aumentar a reputação de uma organização.
ANA PEREIRA
➔ Formadora do Grupo Speak and Lead especializada em Comunicação de Crise e Marketing Pessoal
➔ Responsável pela área de Public Relations, Influencer Marketing & Content de uma marca de saúde, beleza e bem-estar
➔ Mais de oito anos de experiência em Marketing e Comunicação
➔ Mestre em Gestão de Marketing
Qual o número máximo de participantes?
As vagas são limitadas a 15 participantes. Inscreva-se antes que esgotem!
E qual o número mínimo?
Este curso necessita de pelo menos 5 inscrições para se realizar. Caso tal não se verifique, entraremos em contacto consigo.
Até quando me posso inscrever?
As inscrições estão abertas até ao momento de início do curso.
O curso irá ser lecionado em português?
Sim.
ℹ️ A Speak & Lead respeita uma Política de Privacidade e Proteção de Dados.
Há 8 anos empresa líder nacional especializada em formações de Public Speaking, Persuasão e Liderança.
Se surgir um imprevisto, garantimos que não perde o seu investimento: poderá frequentar outra edição do curso sem custos adicionais.
O curso não correspondeu às suas expetativas? Se aplicável, poderá trocar para outro curso sem custos adicionais.
Somos mais de 30.000 Speakers por todo o país!
O que dizem os nossos formandos?
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